قوانین و مقررات عمومی
کلیه فعالیت‌های گالری طلای کارشا بر اساس قوانین و مقررات و نظامات جمهوری اسلامی ایران (قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده) و منطبق بر موازین شرعی است. ورود شما به وب سایت با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات و پذیرفتن کامل آن می باشد و جهل به آن غیر مسموع است.
هرکاربر متعهد می گردد اطلاعاتی را که برای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام در سایت گالری طلای کارشا انجام می‌دهد، دقیق و صحیح و متعلق به شخص باشد و مسئولیت ثبت اطلاعات غیر واقعی و جعلی ، عواقب آن به عهده کاربر خواهد بود.
هویت شخصی کاربران محرمانه بوده و اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیگردد و کلیه اطلاعات خریداران در این سایت و اطلاعات خرید آنان محفوظ خواهد ماند مگر با حکم مقام محترم قضایی یا اداری صالح بر طبق قوانین و مقررات در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. و همچنین قابلیت فروش یا ارائه به شخص ثالث مگر با حکم قضایی نخواهد داشت.
مشتری پس از مشاهده موجودی و قیمت دقیق کالا بر روی وب سایت گالری طلای کارشا مبلغ کالا و یا پیش پرداخت را از طریق درگاه پرداخت می نماید. ساعت پاسخگویی 11 تا 21 می باشد.
محصولات و خدمات ارائه شده در وب سایت گالری طلای کارشا جهت فروش و به عنوان فروشگاه آنلاین مجموعه کارشا می باشد. خرید از این وبسایت به همانند خرید حضوری از طلافروشی مطابق تمامی قوانین و محدودیت های مصوب اتحادیه طلافروشان است.
مدت زمان تحویل سفارشات
ازطریق پست 2 الی 4 روز کاری بعد از ثبت سفارش و از زمان تحویل بسته به اداره پست.
روزهای تعطیل و پنجشنبه ها مرسولات تحویل اداره پست نمی شود.
برای شهرتهران مناطق 22 گانه ، و قابل ارسال یا موتور از طریق پیک در روزهای کاری در صورتی که قبل از ساعت 17 باشد ،همان روز ارسال می شود و بعد از آن به روز کاری بعدی در بازه 12 الی 9 شب یا زمانی که هنگام سفارش مشخص می کنید ارسال می شود.
شرایط تعویض و مرجوعی خرید آنلاین و بازگشت وجه
۱. تمام محصولات گالری طلای کارشا شامل ۴۸ ساعت( پس از دریافت محصول) مرجوع در خرید آنلاین و ۷ روز تعویض از زمان تحویل کالا می‌باشد.
۲. برای بازگرداندن یا تعویض کالا قبل از هر اقدامی باید با پشتیبانی سایت هماهنگ بفرمایید و سپس به شعبه حضوری تحویل دهید. هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است مگر اینکه کالای دریافتی ایراد فیزیکی یا فنی داشته باشد و به تصویب کارشناسان ما برسد.
۳. در خرید آنلاین هنگام تعویض و مرجوعی کالا اگر دلیل تعویض، ایراد محصول یا هر دلیل موجهی که گالری طلای کارشا در آن نقش داشته باشد، مبلغ پرداخت‌شده در هنگام استرداد حداکثر تا ۲۴ ساعت به حساب مشتری بازگشت داده می‌شود در غیر این صورت مبلغ مالیات از وجه دریافتی، کسر و الباقی مبلغ به خریدار عودت داده می شود. ارائه فاکتور الزامی می‌باشد.
کوکی ها
ما با جمع آوری اطلاعات کوکی ها سعی در ایجاد محیطی امن برای کاربران و اطلاعاتی که به بهتر شدن کیفیت ارائه خدمات گردد استفاده می بریم.
حفظ حریم خصوصی کاربران
گالری طلای کارشا اطلاعات فردی را از شما دریافت می کند که زمان ارسال محصولات مورد نیاز است و در حفظ آن و عدم افشای این اطلاعات تمام تلاش خود را می نماید.
حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود به بخش حساب کاربری بر عهده مشتری می باشد و نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهد و گالری طلای کارشا هیچگونه مسئولیتی را در قبال آن پذیرا نمی باشد.
